뭄바이는 분주한 도시이기 때문에 사람들이 항상 휴식을 취하고 재충전할 방법을 찾기 때문에 스파에 대한 수요가 매우 높습니다. 몇 시간 동안 방해받지 않고 편안하게 지낼 수 있는 스파와 살롱을 끊임없이 찾고 있습니다. 따라서 살롱의 필수 조건은 고객을 마치 자신의 지인을 돌보듯 친절하고 전문적인 직원들이 응대하는 것입니다. 직원들은 유능해야 할 뿐만 아니라, 고객에게 단계별로 어떤 서비스를 기대해야 하는지, 어떤 헤어컷이나 컬러가 어울리는지 설명해야 하기 때문에 인내심도 필요합니다. 고객이 불만을 표할 수도 있지만, 직원들은 침착함을 유지하고 고객의 의견에 귀 기울이고 배려해 주어야 합니다. 장기적인 관계가 형성되어야만 고객이 다시 찾게 될 것입니다.
살롱 제품에도 마찬가지입니다. 고객에게 프리미엄 헤어 케어 제품을 사용하는 것은 매우 중요합니다. 문제가 발생하면 살롱의 평판에 큰 타격을 줄 수 있기 때문입니다. 따라서 세심한 주의를 기울이고 성실하게 임한다면 고객이 원하는 것을 정확히 제공할 수 있을 것입니다.
머리와 손톱 관리, 좋은 헤어스타일과 빛나는 피부 등 전반적인 모습은 모두 고객의 개성을 향상시키는 데 기여하며, 살롱이 할 수 있는 가장 좋은 일은 고객의 요구에 주의를 기울이는 것이며, 그렇게 하면 모든 것이 잘 될 것입니다.